接入与沉淀
账号设备稳定运行，客户身份、标签与历史持续归集。
沟通与行动
会话现场连接知识、待办、线索、商机与负责人。
运营与触达
内容、客群、旅程、群发和社群按规则持续执行。
AI 与辅助
模型在企业知识、人设、额度和人工边界中工作。
分析与质检
从经营趋势下钻到客户、会话、任务和风险证据。
权限与治理
租户、组织、账号数据范围、调度和审计持续托底。
九个彼此连接的能力域
以下描述基于当前产品代码和演示环境；具体版本能力、权限和交付范围以正式方案为准。
稳定接入01
账号与设备
统一接入多微信账号、设备与网络配置，让客户经营建立在可见、可管的运行基础上。
- 账号与设备状态集中查看
- 登录与异常记录可追溯
- 按组织分配账号数据范围
资产沉淀02
统一客户与客户 360
把跨账号身份、标签、沟通、跟进与商机汇聚为连续的客户关系视图。
- 跨账号客户身份归集
- 画像、时间线与负责人协同
- 客户动作保留来源证据
一线协同03
会话服务
在一个工作台处理私聊、群聊、媒体消息、快捷回复、群发与消息检索。
- 多账号会话集中处理
- 会话中直接查看客户信息
- 回复、待办与销售动作衔接
成交推进04
销售行动闭环
把客户表达中的意向转成待办、线索与成交机会，持续跟踪负责人和下一步。
- 重要意向不再停留在聊天记录
- 待办、线索与商机统一推进
- 管理者可查看阶段和证据
持续运营05
内容与社群
统一管理素材、朋友圈内容、互动、群成员和群 SOP，让内容运营可复用。
- 内容排期与发布任务协同
- 素材与微信收藏集中复用
- 群运营动作形成标准流程
方法复制06
自动化运营
通过动态客群、客户旅程、触达治理、审批和运行记录复用成熟运营方法。
- 客群规则可计算、可复查
- 旅程节点和结果可追踪
- 触达频率与静默时段可治理
智能辅助07
AI、人设与知识库
让模型在明确的人设、知识、额度和业务上下文中辅助回答、洞察与下一步行动。
- 企业知识进入回复流程
- 人设按场景和范围生效
- AI 调用、额度与日志可治理
风险闭环08
质检与 SLA
通过服务时效、质检规则、风险告警与处置记录，把问题发现变成管理闭环。
- 服务超时及时发现
- 风险命中保留会话证据
- 分派、复核与完成状态留痕
经营洞察09
报表与企业治理
从客户、销售、服务、内容、自动化、质检和系统运行多个维度理解经营状态。
- 角色工作台聚焦当天任务
- 指标支持按业务维度下钻
- 组织、角色和数据范围隔离